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Medidas de Prevención

01.10.2020 - Artículo

La Sección de Asuntos Jurídicos y Consulares de la Embajada está abierta para ustedes.

Para su propia protección y la de las demás personas, así como para la contención de una mayor expansión de la covid-19 se han establecido diversas normas nuevas para la visita al Consulado.

Dadas las circunstancias relativas al espacio disponible, es imperativo concertar una cita previa. El acceso al Consulado sin cita previa solo será posible en casos de emergencia absoluta.

¿Cómo concertar una cita?

Para solicitar un nuevo documento de identidad (pasaporte o carné), para asuntos familiares (p. ej., declaración de apellidos o registro de nacimiento), para solicitar un visado y para la legalización de su firma o de fotocopias reserve, como hasta la fecha, la cita en línea a través de nuestra página web www.madrid.diplo.de. Se puede reservar citas desde ya mismo.

Para todos los demás servicios consulares rogamos concierte la cita por correo electrónico (info@madri.diplo.de) o, con poca antelación, en el teléfono 91 557 90 00.

  • Seguirá estando disponible el fotomatón.
  • Con el propósito de reducir al mínimo el contacto, rogamos abone las tasas que se generen con tarjeta de crédito (MasterCard o Visa) o mediante el importe en metálico exacto.

Las citas diponibles se habilitarán periodicamente con menos adelanto que lo habitual.

Con el fin de priorizar las solicitudes de pasaporte especialmente urgentes solicite una cita por correo (pass@madri.diplo.de) exponiendo la urgencia de su caso (p.ej. con justificante de viaje).

El horario de recogida de pasaportes o carnés de identidad es de 09.00 a 12.00 y de 13.30 a 15.30 horas de lunes a viernes. Tengan presente que pueden darse tiempos de espera.

Hasta nuevo aviso, la recogida de visados será los martes, miércoles y jueves de 14:00 a 15:00 horas. Necesitará una cita específica que le será comunicada por escrito.

¿Qué más debo tener en consideración?

  • ¡No acuda a su cita si se encuentra enfermo/a! Cancele su cita y reserve una nueva cita en línea, por correo electrónico o por teléfono.
  • Para acceder a las instalaciones del Consulado deberá llevar una mascarilla que deberá usted traer consigo.
  • No es obligatorio llevar guantes. Desinféctese las manos a la entrada al Consulado, donde tendrá a su disposición gel desinfectante.
  • Traiga su propio bolígrafo para firmar.
  • Seguirá estando a su disposición el fotomatón.
  • Con el propósito de reducir al mínimo el contacto, rogamos abone las tasas que se generen con tarjeta de crédito (MasterCard o Visa) o mediante el importe en metálico exacto.
  • Acuda a su cita con puntualidad, puesto que, debido a las normas de seguridad vigentes, solo se podrá permitir el acceso a un determinado número de personas.
  • Tenga presente que su cita caducará si no puede acudir a la hora reservada.

Agradecemos su comprensión y apoyo.

Cuídense; nos alegrará recibir su visita.

 

La Sección de Asuntos Jurídicos y Consulares de la Embajada en Madrid

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